系统概述
白事通系统（移动殡葬信息系统）是为殡葬机构打造的移动端综合服务平台。系统以手机/平板为载体，既服务家属也服务一线工作人员：家属可在线预约殡葬服务、查询业务进度、接收节点通知、在线评价；工作人员可现场办公、任务接收、信息录入、拍照取证。打破空间限制，让殡葬服务从办事大厅延伸到现场与家庭，提升服务可达性与响应速度。
核心功能
01
在线预约
家属可在线预约接运、告别、火化、安葬等服务，自主选择时间，免去现场排队。
02
业务查询
家属随时查询业务办理进度、费用明细、所需材料，信息公开透明。
03
进度通知
接运、告别、火化等关键节点自动推送通知，家属随时掌握服务进度。
04
移动办公
工作人员现场接收任务、录入信息、拍照取证，告别纸质单据与二次录入。
05
服务评价
家属可对服务人员、服务流程进行评价，机构据以改进服务质量。
06
消息中心
通知、待办、提醒统一消息中心，家属与工作人员都不漏重要信息。
适用场景
家属自助
家属在线预约查询，少跑腿。
一线工作人员
接运告别现场移动办公。
管理人员
随时掌握业务与人员动态。
异地家属
远方亲属同步掌握办理进度。